E-commerce is het kopen en verkopen van producten en diensten via internet. Het is een online handelsmodel waarbij transacties worden uitgevoerd via elektronische middelen, zoals websites, mobiele apps, elektronische betalingssystemen en andere digitale kanalen.
Wereldwijde distributie
E-commerce stelt bedrijven en consumenten in staat om op afstand met elkaar te handelen, waardoor het mogelijk is om producten en diensten over de hele wereld aan te bieden en te kopen zonder fysiek aanwezig te zijn bij een fysieke winkel.
Verschillende vormen van e-commerce
1. Business-to-Consumer (B2C): Hierbij verkopen bedrijven hun producten en diensten rechtstreeks aan consumenten via online winkels/webshops. Klanten kunnen producten bekijken, bestellen en betalen via de website van de verkoper.
2. Business-to-Business (B2B): Bij B2B-e-commerce doen bedrijven zaken met andere bedrijven. Het gaat hierbij om de verkoop van producten en diensten tussen bedrijven via online platforms.
3. Consumer-to-Consumer (C2C): C2C-e-commerce is waar consumenten rechtstreeks met andere consumenten handelen, meestal via online marktplaatsen waar gebruikers hun eigen producten kunnen verkopen aan andere gebruikers.
4. Consumer-to-Business (C2B): Hierbij bieden consumenten hun producten of diensten aan bedrijven aan, vaak via online platforms waar bedrijven op zoek zijn naar specifieke diensten of producten.
Talloze voordelen
E-commerce heeft de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt vanwege de toename van internetgebruik, mobiele apparaten en online betaalmethoden. Het biedt talloze voordelen, zoals gemak voor consumenten, een wereldwijd bereik voor bedrijven en lagere overheadkosten in vergelijking met fysieke winkels. Vanwege deze voordelen is e-commerce een essentieel onderdeel geworden van het moderne zakendoen.
